مشتری گرامی
ضمن تشکر از خرید شما،شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش مجموعه رویال ماینر به شرح زیر میباشد.

مجموعه رویال ماینر برای آسودگی خاطر خریداران عزیز، خدمات پس از فروش خود شامل (تماس با پشتیبان فنی و واحد تعمیرات )را راه اندازی نموده تا شما بتوانید از طریق تماس تلفنی مشکل دستگاه خود را حل نمایید یا در صورت معیوب بودن قطعه آن را به نشانی شرکت ارسال نموده تا متخصصین مجموعه هر چه سریعتر قطعه شمارا تعمیر و به آدرستان ارسال نمایند.دقت نمایید که در زمان خرید دستگاه حتما فرم پر شده مربوط به گارانتی را از فروشنده تحویل بگیرید

موارد ابطال گارانتی

مخدوش نمودن کارت گارانتی

عدم تطابق مشخصات کالا با کارت گارانتی

صدمات ناشی از استفاده در شرایط غیر متعارف و غیر استاندارد یا حوادث غیر مترقبه و صدمات فیزیکی و عیوب فنی ایجاد شده در اثر ضربه ، آتش سوزی، ورود مایعات و سیالات به داخل دستگاه ، نوسانات برق ، مواد شیمیایی و استفاده غلط ازدستگاه

تغییر در قطعات سخت افزاری و استفاده از آداپتورهای متفرقه

هرگونه ایراد ناشی از بکارگیری نرم افزارهای مختلف و آلودگی به ویروس و روت شدن که موجب اختلال در کارکرد دستگاه می باشد

موارد ضروری :

ارائه خدمات گارانتی فقط با در دسترس داشتن کارت گارانتی مقدور خواهد بود .

تشخیص موارد فوق به عهده کارشناسان شرکت خواهد بود .

بخش فنی در قبال اطلاعات موجود برروی دستگاه تعهدی ندارد .

هزینه ارسال قطعه / دستگاه معیوب به مرکز خدمات به عهده خریدار است .

با توجه به تحول سریع در تولید قطعات کامپیوتر ، در صورت عدم موجودی قطعه اصلی ، کالای مشابه با احتساب اختلاف قیمت روز محاسبه خواهد شد .